„Art of KAM“ - Обучение за мениджър ключови клиенти
Търговско обучение
Участниците ще придобият нови умения в следните направления:
Подходът на Мениджър Ключови клиенти
- Аптеченa верига на доставките (supply chain)
- Гледна точка: потребител/пациент
- Гледна точка: клиент
- Гледна точка: Вашата фирма и продукт
Търговска стратегия на фирмата
- Управление на продажбите към аптечните вериги и дистрибутори
- Аптечен категориен мениджмънт
- Показатели за ефективност
Стратегия за обслужване на Ключовия клиент
- Анализ на нивото на взаимоотношения
- План за развитие на клиентите
- Напасване на стратегиите на двете компании и техните цели
- Развитие на възприятията на клиента за вас – от доставчик до партньор
Умения за преговори
- Стратегия на преговорите
- Фази на преговорите
- Подготовка
- Разкриване на информацията
- Преговаряне
- Постигане на съгласие
- Контрол по изпълнение на договореностите
- Боравене с отстъпките
- Техники за въздействие
- Техники за противодействие
За кого е подходящo това обучение:
Програмата е предназначена за търговски директори, мениджъри продажби, мениджъри продажби към ключови клиенти и вериги, и всички, които желаят да усъвършенстват своите бизнес умения.
Продължителност:
2 дни